Das Marketing beschreibt die Gesamtheit aller Maßnahmen, die unternommen werden, um eine Dienstleistung oder ein Produkt zu vermarkten. Dazu zählen die Beratung, Konzeption, Planung, Gestaltung und Umsetzung von Werbe- und Kommunikationsmaßnahmen. Mit dem Marketing-Mix werden Marketingstrategien oder Marketingpläne in konkrete Aktionen umgesetzt. Die vier klassischen Instrumente des Marketing-Mix sind die sogenannten „vier P“: Die Produktpolitik, die Preispolitik, die Distributionspolitik und die Kommunikationspolitik.